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外壁塗装の施工保証とは？なぜ重要なのか

外壁塗装における「施工保証」とは、塗装工事の完了後、一定期間内に塗装の剥がれや膨れなどの不具合が生じた際、無償で補修を行うことを約束するものです。
外壁塗装は「半製品」の状態で購入し、現場で職人が塗ることで完成する商品です。そのため、どんなに熟練した職人でも、天候や下地処理のわずかな差で施工不良が起きる可能性をゼロにはできません。施工保証はそうした万が一のリスクから施主を守るための大切な「安心の証」です。

外壁塗装における「3つの保証」の違い

一口に「保証」と言っても、実は大きく分けて3つの種類があります。これらを混同すると、いざという時に「保証対象外だった」という事態になりかねません。

① 自社保証（施工保証）

多くの塗装業者が提示するのが、この「自社保証」です。
内容：塗装業者が独自に定める保証。
特徴：業者が「自分の仕事に責任を持つ」という姿勢を示すもの。保証期間や対象範囲は業者によって大きく異なります。
注意点：業者が廃業・倒産してしまうと、保証自体が消滅してしまいます。

② メーカー保証

塗料メーカー（日本ペイント、関西ペイントなど）が出す保証です。
内容：塗料そのものの品質を保証するもの。
特徴：実は外壁塗装においてメーカー保証が出るケースは極めて稀です。主に「製品の不純物混入」などが対象であり、施工ミス（薄めすぎ、乾燥不足など）は対象外となります。

③ 第三者保証（団体保証）

塗装業者以外の第三者機関が提供する保証です。
内容：「日本住宅リフォーム産業協会（JERCO）」や「瑕疵保険」などが該当します。
特徴：業者が倒産しても、別の業者が補修を引き継いだり、補修費用が支払われたりします。 最も信頼性が高い保証と言えます。

施工保証で「対象となるもの・ならないもの」

「保証があるから何があっても安心」と考えるのは危険です。保証には必ず「対象外（免責事項）」が存在します。

保証対象となるケース

●      塗装後1〜2年で広範囲に塗膜が剥がれてきた。
●      目立つ「膨れ」が発生した。
●      明らかに塗り残しや色ムラがある。

保証対象外（免責）となるケース

●      自然災害：台風、地震、豪雨などによる損傷。
●      建物の構造的欠陥：家自体の歪みや動きによるひび割れ（クラック）。
●      経年劣化：年月とともに進む色あせやチョーキング現象。
●      結露や内部結露：建物内部からの水分による剥がれ。
●      施主の過失：物をぶつけて剥がした、など。

施工保証の「落とし穴」を回避するチェックリスト

契約前に必ず以下の5つのポイントを確認してください。

① 保証書は「書面」でもらえるか？

口約束の「10年持たせます！」は保証ではありません。必ず社印の押された「保証書」のサンプルを契約前に見せてもらいましょう。

② 保証の「範囲」が明確か？

外壁は保証対象でも、付帯部（雨樋、軒天、破風板など）は対象外というケースが非常に多いです。どの部分が何年保証されるのか、細かく確認しましょう。

③ 業者の「経営状態」と「歴史」はどうか？

「15年保証」を謳っていても、その会社が設立3年であれば、15年後の責任を取れる根拠が乏しいと言わざるを得ません。地元の施工実績や創業年数を確認しましょう。

④ 「瑕疵（かし）保険」への加入は可能か？

万が一の倒産に備えるなら、「リフォーム瑕疵保険」への加入を検討しているか業者に聞いてみてください。この保険に加入できる業者は、第三者機関の検査を通る自信がある「優良業者」である可能性が高いです。

⑤ 定期点検はセットになっているか？

保証があっても、不具合を自分で見つけるのは大変です。「1年、3年、5年、10年の無料定期点検」がセットになっている業者は、アフターフォローに力を入れている証拠です。

信頼できる業者の選び方

ユーザーに役立つ「選び方」の基準を提示します。

1. 「最長」「永久」といった過剰な言葉を使わない
2. 塗装は必ず劣化します。誠実な業者は、リスクや限界を隠さず説明してくれます。
3. 見積書に「塗料名」と「塗布量」が明記されている
4. 正しい施工（下地処理＋3回塗り）をして初めて、保証は意味を成します。手抜き工事をしない裏付けがあるかを確認しましょう。
5. 自社施工の職人の顔が見える
6. 下請けに丸投げする会社は、保証の責任の所在が曖昧になりがちです。

まとめ：施工保証は「安心を買うための契約書」

外壁塗装の施工保証は、単なる期間の長さだけで判断してはいけません。

1. 「誰が」保証するのか（自社か、第三者か）
2. 「何を」保証するのか（外壁だけか、付帯部もか）
3. 「どんな時に」適用されるのか（免責事項の確認）

これらをしっかりと把握し、納得した上で契約を結ぶことが、10年後、20年後の後悔を防ぐ唯一の方法です。「保証内容が少し複雑で不安だな…」と感じたら、まずは複数の業者から保証内容を比較した見積もりを取り寄せてみることから始めてみることを強くおすすめします。
  最後までご覧いただきありがとうございました。
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